RÈGLEMENT INTÉRIEUR
1. Conditions d’admission
Pour être admis en pension, le chien doit :
Être identifié (puce électronique ou tatouage conforme I-CAD).
Être à jour de ses vaccinations au moment de l’arrivée (CHPPi obligatoire, toux du chenil fortement recommandée).
Être en bonne santé, exempt de maladie contagieuse.
Être traité contre les parasites internes et externes avant son arrivée.
Présenter un comportement compatible avec une garde collective.
La pension se réserve le droit de refuser tout chien présentant :
Des signes de maladie ou de contagion,
Des troubles du comportement non signalés lors de la réservation,
Un risque pour les autres chiens ou pour le gardien.
2. Chiens non acceptés
Les chiens de moins de 4 mois.
Les femelles non stérilisées en période de chaleurs ne sont pas acceptées.
Les mâles adultes non castrés ne sont pas acceptés. La castration doit dater d’au moins deux mois avant le début de la garde.
Les chiens de catégories 1 et 2 ne sont pas acceptés, sauf présentation d’un certificat de décatégorisation accompagné d’un bilan vétérinaire comportemental conforme à la réglementation en vigueur.
3. Documents à fournir
Le jour de l’arrivée, le propriétaire devra fournir :
Le carnet de santé ou passeport à jour,
Le document d’identification du chien,
Les coordonnées du vétérinaire traitant.
Ces documents seront restitués au départ du chien.
4. Santé, soins et suivi vétérinaire
Le chien doit arriver correctement entretenu et déparasité.
En cas de présence de parasites (puces, tiques), un traitement antiparasitaire sera administré et facturé.
En cas de traitement médical en cours, le propriétaire devra fournir l’ordonnance vétérinaire ainsi que les médicaments nécessaires.
En cas d’urgence et d’impossibilité de joindre le propriétaire, celui-ci autorise la pension à prendre toute décision nécessaire à la santé et à la sécurité du chien.
En cas de maladie ou de blessure pendant le séjour, le propriétaire autorise la pension à consulter un vétérinaire si nécessaire.
Les frais vétérinaires, soins et médicaments restent intégralement à la charge du propriétaire.
5. Toilettage et état du chien à l’arrivée
Afin de permettre une prise en charge optimale :
Le chien doit être confié propre, brossé et entretenu.
Si à l’arrivée le chien présente :
Des nœuds importants (derrière les oreilles, aisselles, queue, zones d’hygiène…),
Une mue excessive,
Une odeur très marquée,
La présence de parasites,
Un supplément toilettage et/ou déparasitage pourra être appliqué. Le prix sera fixé en fonction du temps nécessaire au toilettage et de l’état du chien. Pour en savoir plus, rendez-vous ici.
6. Alimentation
La ration alimentaire habituelle du chien est fournie par le propriétaire et doit être en quantité suffisante pour la durée du séjour.
7. Garde collective et fonctionnement
La pension fonctionne en garde collective.
Les chiens vivent ensemble et interagissent dans un cadre encadré et surveillé.
Le propriétaire reconnaît que la vie en groupe implique :
Des interactions normales entre chiens,
D’éventuelles tensions mineures sans gravité.
Des temps calmes sont prévus, et les chiens ont la possibilité de s’isoler si nécessaire.
Les décisions concernant l’organisation de la garde, la gestion des groupes, les temps d’activité, de repos ou d’isolement relèvent de l’appréciation professionnelle du gardien, dans l’intérêt du bien-être et de la sécurité des chiens accueillis.
Le propriétaire reconnaît que le comportement d’un chien peut évoluer en situation de garde, en dehors de son environnement habituel. La pension ne pourra être tenue responsable de modifications comportementales temporaires liées à l’adaptation au séjour.
8. Comportements incompatibles
Tout comportement incompatible avec une garde collective ou un environnement partagé (agressivité, fugue répétée, destructions importantes, stress ingérable, marquage excessif, aboiements incessants…) pourra entraîner :
Une interruption anticipée de la garde,
Sans remboursement du séjour en cours.
Dans ce cas, le propriétaire devra récupérer son chien dans les délais demandés.
9. Responsabilité et dégâts
La pension ne saurait être tenue responsable :
Des blessures légères liées à la vie collective,
Des maladies ou accidents imprévisibles,
De la fuite d’un chien ayant accès à l’extérieur.
Les dégradations matérielles causées par le chien restent à la charge du propriétaire.
10. Chien non récupéré
Tout chien non récupéré à la date prévue au contrat pourra être considéré comme abandonné, conformément à la législation en vigueur. Des poursuites pourront être engendrées.
11. Droit à l’image
Le propriétaire autorise la diffusion de l’image de son chien sur les supports de communication de la pension (réseaux sociaux, site internet).
Aucune donnée personnelle du propriétaire ne sera publiée.
12. Acceptation du règlement
Le dépôt du chien en pension vaut acceptation pleine et entière du présent règlement intérieur, ainsi que des conditions de garde associées.
Le non-respect du présent règlement pourra entraîner le refus ou l’interruption de la prise en charge du chien, sans remboursement.
13. Paiement et reservation
Toute réservation devient ferme uniquement après signature du contrat et paiement de l’acompte convenu.
L’intégralité du paiement devra avoir été réglé par le propriétaire du chien le jour de l’arrivée du chien.
En cas d’annulation de la garde*, la pension se réserve le droit de ne pas rembourser l’acompte versé.
En cas d’interruption de la garde*, la pension se réserve le droit de ne pas rembourser les jours de garde non effectués.
*Par le propriétaire
ou suite à un non respect du règlement intérieur
ou suite à un comportement du chien non compatible avec le mode de garde de la pension,
ou suite à un comportement du chien qui aurait été dissimulé ou qui évoluerait durant la garde.